Política de Reembolso
Última actualización: enero 2025
Garantía de satisfacción de 30 días
Si no estás satisfecho con el servicio por cualquier motivo en los primeros 30 días, te devolvemos el dinero íntegramente. Sin preguntas, sin complicaciones.
Condiciones para el reembolso
- La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 30 días desde la activación
- El reembolso se aplica al período no consumido del plan
- Las pruebas gratuitas de 24h no son reembolsables (son gratuitas)
Proceso de reembolso
- Contacta con nuestro soporte por WhatsApp e indica que deseas un reembolso
- Confirma el método de pago original para procesar la devolución
- El reembolso se procesa en un plazo de 1-5 días hábiles
Excepciones
No aplicamos reembolsos en los siguientes casos:
- Incumplimiento de los Términos y Condiciones (uso compartido, reventa)
- Solicitudes realizadas después de 30 días desde la activación
- Planes renovados voluntariamente
Contacto
Para solicitar un reembolso o cualquier consulta sobre pagos, contacta con nuestro equipo.